24小时守候 · 全年无休
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添加微信：furryferry，一对一顾问在线解答，支持图片视频沟通，深夜同样在线。
打电话前不必准备什么，只要告诉我们三件事：什么宠物、大概多重、您在哪里。其余的（车程、费用、需要带什么）由顾问来问。如果家人还没到齐，也可以先约时间、后定项目。
烟台主城区上门不收取额外服务费，仅按里程计费；偏远区域会在电话里先报总价，您同意后再出发。跨城需求可协助联系当地同行，不收介绍费。
火化本身一般30—60分钟，视体重而定；加上准备与冷却收集，整体约1.5—2小时，期间可在休息区等候。
可以，配备担架与双人作业。30公斤以上建议提前说明，我们会安排合适车型与足够人手。
请提前告知，我们会按防疫要求加强防护并使用专用处置流程，车辆与设备随后消毒，避免交叉风险。
可以。封坛后支持自取、随车送回或快递，我们不设“必须寄存”的限制，也不推销骨灰盒。
完全可以。服务按需组合，只做火化同样明码标价，不存在“必须搭配”的隐形门槛。
